Envio de Reclamações

A BancaFarmafactoring S.p.A. - Sucursal em Portugal encontra-se ao dispor dos clientes para qualquer questão proveniente de operações com o Banco ou relacionada com o modo como o Banco tenha gerido transações ou serviços.

O cliente pode apresentar uma reclamação:

  • Via correio ou carta registada A/R: Banca Farmafactoring S.p.A. – Sucursal em Portugal, Rua Barata Salgueiro nr. 37, 6º esq, 1250-042 Lisboa
  • Por e-mail: reclamacoes@bffgroup.com

A Banca Farmafactoring S.p.A. – Sucursal em Portugal compromete-se em fornecer uma resposta por escrito no prazo de 20 dias úteis.

O cliente poderá ainda formular uma reclamação directamente perante o Banco de Portugal nos termos legais, por via postal ou através do preenchimento do formulário disponível online no Portal do Cliente Bancário.